En nuestro almacén, los números de guía son asignados a los paquetes al final del día y generalmente aparecen en nuestra página junto con la información de su orden. Sin embargo, esto puede tomar hasta 48 horas o más antes de que el paquete sea reconocido por el sistema de seguimiento de la compañía de mensajería. Esto significa que aunque su paquete ha sido enviado por nuestro almacén y está de camino, la compañía de mensajería puede no tener información sobre su paquete durante 48 horas o más.

Ordenes que has sido hechas en CONCACAFSTORE.com pueden ser entregadas por diferentes compañías de mensajería y métodos de envío. Por este motive, la disponibilidad de seguimiento varia dependiendo del artículo comprado, el método de envío seleccionado a la salida, y la compañía de mensajería que realizará la entrega de su orden.

Ocasionalmente, ordenes son entregadas por compañías que no ofrecen la posibilidad de seguir el paquete. En estas raras ocasiones, su Historia de Su Orden en CONCACAFSTORE.com no ofrecerá información de seguimiento, pero ofrecerá el estado de su orden y otros detalles.

Para poder ver detalles del estado de su orden, localice el email de confirmación de su orden que le fue enviado tras haber hecho su compra.

Si tiene cualquier dificultad haciendo el seguimiento de su orden no dude en contactar a nuestro Servicio al Cliente al (415) 946-8090 o via info@CONCACAFSTORE.com